Cualquier persona que se encuentre en una situación de necesidad y no esté en condiciones de mantenerse por sus propios medios puede recibir ayuda social.

Usted tiene derecho a la ayuda social si está atravesando una situación difícil y vive en Suiza.

Si es de nacionalidad extranjera, regirán en su caso condiciones especiales de acuerdo con su tipo de permiso de residencia.

Las leyes cantonales regulan las prestaciones de la ayuda social y los derechos y obligaciones vinculados con ella.

Existen dos tipos de prestaciones de ayuda social: la ayuda personal y la ayuda económica.

La ayuda personal comprende asesoramiento, orientación, acompañamiento y escucha.

Se ofrecen diferentes tipos de programas y actividades socio-profesionales, cuyo objetivo es la reincorporación al mercado laboral.

La ayuda económica comprende las prestaciones financieras. Se calculan individualmente en cada caso, para garantizar un nivel de vida modesto pero digno.

Usted tiene derecho a que un especialista analice gratuitamente su situación para determinar si en su caso se dan las condiciones para recibir ayuda social.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con la oficina de los servicios sociales de su región.

Usted sólo tiene derecho a la ayuda social, si no puede mantenerse por sus propios medios y todas las demás fuentes de ayuda disponibles, como su salario, la ayuda de familiares, su patrimonio o las prestaciones económicas de otros regímenes de la seguridad social, son insuficientes.

Pero también puede recibir ayuda social como un adelanto en espera de una decisión de la seguridad social. Por ejemplo, durante la tramitación de un seguro de invalidez.

Si su patrimonio supera una determinada cuantía, usted no tiene derecho a recibir ayuda social. El límite es, por regla general, de 4.000 francos suizos para una persona, de 8.000 francos para una pareja y de 10.000 francos para una familia.

Se considera patrimonio el dinero en cuentas bancarias, así como bienes inmuebles en Suiza y en el extranjero, vehículos motorizados u otros objetos de valor.

Según la naturaleza de sus activos, pueden aplicarse condiciones especiales.

No dude en consultar a la oficina de los servicios sociales competente para saber si usted tiene derecho a recibir una ayuda.

Después de que usted presente la documentación requerida, los servicios sociales calcularán la cuantía de la ayuda económica a la que tiene derecho. Se elaborará en este caso un presupuesto personal sobre la base de sus recursos económicos y los gastos reconocidos.

Los gastos solventados por los servicios sociales son los siguientes:

• Una suma fija global para los gastos de manutención, que se determina en función de su situación personal y del número de miembros de su familia. Esto incluye, entre otros, los gastos de alimentación, vestimenta o transporte público en las proximidades de su lugar de residencia.

• El seguro médico básico (incluido el tratamiento dental) y los gastos de vivienda. Su municipio determinará qué gastos de alquiler son razonables en su caso. Si vive en un piso demasiado caro, le pedirán que busque otro más económico.

• En casos justificados, la ayuda también puede complementarse con las denominadas « prestaciones circunstanciales ».

Puede darse el caso de que usted tenga que devolver la ayuda social recibida. Cada cantón tiene su propia normativa al respecto.

Para obtener más información sobre la obligación de restitución de la ayuda social, contacte con la oficina de servicios sociales correspondiente.

La ayuda social se otorga sobre la base de su situación actual y no de su situación en el pasado.

No se hace cargo de las deudas que usted pueda haber contraído. No dude entonces en solicitar ayuda social.

Si usted solicita ayuda social, tiene, entre otros, los siguientes derechos:

• Usted conserva su capacidad legal de obrar. Puede celebrar contratos, cambiar de lugar de residencia o iniciar una relación laboral.

• Puede solicitar en cualquier momento que se le notifique una decisión justificada por escrito. Si no está de acuerdo con una decisión, puede interponer un recurso.

• La protección de datos está garantizada en la asistencia social: sus datos reciben un tratamiento estrictamente confidencial.

• Usted puede solicitar en cualquier momento a los servicios sociales que le permitan ver su expediente.

La percepción de ayuda social está sujeta a diversas reglas.

• Obligación de cooperar: Si recibe una ayuda económica, tiene la obligación de cooperar. Esto significa, por ejemplo, que debe hacer todos los esfuerzos razonables para superar su situación.

• Obligación de informar: Es obligatorio asistir a las entrevistas y declarar su situación personal y económica. Tiene la obligación de comunicar a los servicios sociales cualquier cambio en su situación económica y personal, rápidamente y sin que se lo pidan. Por ejemplo, si se han modificado sus ingresos o su patrimonio, si tiene un nuevo empleo, si alguien se muda a su casa o si ha recibido un préstamo.

El hecho de no cumplir sus obligaciones para con las autoridades de la ayuda social puede dar lugar a que se reduzcan o suspendan las prestaciones, o incluso a que se presente una denuncia penal contra usted, si proporciona información falsa.

Si tiene alguna duda o preguntas, contacte con la oficina de los servicios sociales de su región. Ellos analizarán su situación y le facilitarán información de forma confidencial y gratuita.

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