يمكن استخدام المساعدة الاجتماعية لدعم أي شخص يمر بموقفٍ طارئ، ومن ثمّ لا يكون قادرا على تدبر نفقات معشيته.

يحق لك الحصول على المساعدة الاجتماعية إذا كنت في وضع صعب وتعيش في سويسرا.

إذا كنت مواطنا أجنبيا، ستنطبق عليك شروط محددة اعتمادا على وضع إقامتك.

ينظم قانون الكانتونات الإعانات التي توفرها المساعدة الاجتماعية والحقوق والالتزامات التي تنطبق في ذلك الصدد. 

فيما يتعلق بالمساعدة الاجتماعية، يتم التفرقة بين إعانتين: المساعدة الشخصية والاقتصادية.

المساعدة الشخصية تعني تقديم المشورة والدعم. 

يتم تقديم أنواع مختلفة من البرامج والأنشطة التي تستهدف إعادة دمج الأفراد في سوق العمل. 

المساعدات الاقتصادية تعني الإعانات النقدية. ويتم حسابها بشكل فردي لضمان توفير مستوى معيشة بسيط ولكن مناسب للبشر.

لديك الحق في الحصول على تحليل مجاني لوضعك يُجريه متخصص يُحدد ما إذا كان يحق لك الحصول على الدعم

إذا كانت لديك أية أسئلة، يرجى الاتصال بقسم الخدمة الاجتماعية في منطقتك.

لا يحق لك الحصول على المساعدة الاجتماعية إلا إذا كنت لا تستطيع تدبر نفقات معيشتك بنفسك ولم تكن جميع مصادر المساعدة الأخرى المتاحة، مثل الأجور أو الدعم المقدم من الأقارب أو الممتلكات أو الإعانات المالية من قسم التأمينات الاجتماعية الأخرى كافية.

ومع ذلك، فيمكن الحصول على المساعدة الاجتماعية في صورة دفعة مُقدمة أثناء انتظار صدور قرار التأمين الاجتماعي. على سبيل المثال، أثناء إجراء التأمين ضد العجز.

ذا تجاوزت ممتلكاتك مبلغًا معينًا، فلا يحق لك الحصول على المساعدة الاجتماعية. ويكون الحد الأقصى عادة 4000 فرنكًا سويسريًا للفرد، و8000 فرنكًا للزوجين و10000 فرنكًا للعائلة.

تشمل الممتلكات كل من الأموال الموجودة في حساباتك البنكية، والعقارات المتواجدة في سويسرا وفي الخارج، والسيارات أو غير ذلك من الأشياء الثمينة.

اعتمادًا على نوع الممتلكات، قد تنطبق شروط خاصة.

لا تتردد في سؤال قسم الخدمات الاجتماعية المختص محليًا عمّا إذا كان يحق لك الحصول على الدعم.

بمجرد تقديم كافة المستندات المطلوبة، يقوم قسم الخدمات الاجتماعية بحساب استحقاقك للحصول على المساعدة الاقتصادية. يتم إنشاء ميزانية شخصية بناءً على مقدار مواردك المالية والنفقات المعتمدة.

جديرٌ بالذكر أن النفقات المعترف بها من قسم الخدمة الاجتماعية تشمل ما يلي:

–       مبلغ إجمالي لتغطية نفقات المعيشة، والذي يتم تحديده بحسب حالتك الشخصية وعدد أفراد عائلتك. ويشمل ذلك جملة أمور، من بينها، مصروفات الطعام أو الملابس أو وسائل النقل العامة القريبة من محل سكنك.

–       الرعاية الطبية الأساسية (بما في ذلك رعاية الأسنان) ومصروفات السكن. تُحدد بلديتك مصروفات السكن المناسبة لك. إذا كنت تعيش في شقة باهظة، فسيُطلب منك البحث عن شقة أرخص.

–        وفي بعض الحالات المبررة، يمكن أيضًا إضافة ما يسمى « الإعانات المتعلقة بالموقف ».

قد يتوجب سداد مبالغ المساعدة الاجتماعية. إلا أن كل كانتون له لوائحه الخاصة في ذلك الصدد. لمعرفة المزيد حول الالتزام بسداد مبالغ المساعدة الاجتماعية، اتصل بقسم الخدمات الاجتماعية المختصة.

تُمنح المساعدة الاجتماعية وفقًا لوضعك الحالي وليس بناءً على وضعك السابق. حيث لا تتحمل المساعدة سداد أي ديون. لذلك لا تتردد في طلب الدعم!

عندما تتقدم بطلب للحصول على المساعدة الاجتماعية، فإنك تتمتع بالحقوق التالية، إلى جانب حقوق أخرى:

–   ستحتفظ بأهليتك القانونية للتصرف. سيكون بإمكانك أيضًا توقيع العقود أو تغيير محل إقامتك أو الدخول في علاقة عمل.

–   يمكنك أن تطلب إبلاغك بالقرار كتابيًا في أي وقت مع ذكر التبرير. إذا لم توافق على القرار، يمكنك تقديم شكوى.

–   حماية البيانات مضمونة في قسم المساعدة الاجتماعية – سيتم التعامل مع بياناتك على أنها سرية للغاية.

–   يمكنك طلب الاطلاع على ملفاتك لدى قسم الخدمات الاجتماعية في أي وقت.

ويرتبط تلقي المساعدة الاجتماعية بقواعد مختلفة.

–   إذا كنت تتلقى دعمًا ماليًا من قسم المساعدة الاجتماعية، فأنت مُلزم بالتعاون. على سبيل المثال، أنت مُلزم ببذل كافة الجهود المتاحة للتغلب على وضعك الطارئ.

–   جديرٌ بالذكر أنّ المشاركة في المحادثات والكشف عن وضعك الشخصي والمالي إلزامية. أنت ملزم بإبلاغ قسم الخدمات الاجتماعية بأي تغييرات تطرأ على وضعك المالي والشخصي فورًا ودون أن يطلب منك ذلك. على سبيل المثال، إذا تغير دخلك أو ممتلكاتك، أو إذا وجدت وظيفة جديدة، أو إذا انتقل شخص ما للعيش معك، أو إذا حصلت على قرض مالي.

قد يؤدي عدم الوفاء بالالتزامات تجاه مصلحة المساعدة الاجتماعية إلى خفض مبلغ المساعدة أو وقفها أو حتى تقديم شكوى جنائية في حالة تقديم معلومات خاطئة.

إذا كانت لديك أية أسئلة، يرجى التوجه إلى قسم الخدمة الاجتماعية في منطقتك. والذي سيقوم بدوره بتحليل وضعك وإمدادك بالمعلومات بشكل سري ومجاني.